FAQ - Perguntas Frequentes
Entrega
Oferecemos opções de envio rápidas e confiáveis para garantir a entrega do seu pedido.
Devolução e reembolso
Compre com confiança com nossa política de devoluções clara, simples e sem complicações.
Pagamento
Métodos de pagamento seguros, protegidos e confiáveis para sua tranquilidade.
Garantia
Qualidade garantida com nossa política de garantia de uma indústria com 25 anos de mercado
Pedido
Acompanhe todo processo de sua compra, do trajeto do seu pedido, da nossa fábrica até a sua casa.
Pedidos e Compras
Como faço para rastrear meu pedido?
Como faço para rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido consultando o e-mail de confirmação de envio, que contém um número de rastreamento e um link para o site da transportadora. Como alternativa, acesse sua conta em nosso site, navegue até "Meus Pedidos" e clique no link de rastreamento fornecido para o seu pedido.
Se houver algum problema com meu pedido?
Se houver algum problema com meu pedido?
Caso haja algum problema com seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais breve possível. Você pode nos contatar por e-mail, telefone ou através do formulário de contato em nosso site. Informe o número do seu pedido e uma breve descrição do problema para que possamos ajudá-lo(a) rapidamente.
Caso algum item do seu pedido esteja faltando, verifique o e-mail de confirmação de envio para ver se os itens foram enviados separadamente. Se todos os itens deveriam ter chegado juntos ou se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente informando o número do seu pedido. Investigaremos e resolveremos o problema o mais rápido possível.
Não recebi todos os itens do meu pedido e agora?
Não recebi todos os itens do meu pedido e agora?
Caso algum item do seu pedido esteja faltando, verifique o e-mail de confirmação de envio para ver se os itens foram enviados separadamente. Se todos os itens deveriam ter chegado juntos ou se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente informando o número do seu pedido. Investigaremos e resolveremos o problema o mais rápido possível.
Drivers e Manuais
Drivers Daten
Drivers Daten
Se você já efetuou a sua compra, é só entrar no link abaixo munido
do número de série de seu equipamento:
Drivers NVIDIA
Drivers NVIDIA
Entrega e Rastreio
Qual é o prazo de entrega?
Qual é o prazo de entrega?
O envio normalmente leva de 3 a 5 dias úteis após o processamento do pedido. No total, você pode esperar receber sua compra em até 7 a 10 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida no checkout.
Vocês oferecem entrega expressa?
Vocês oferecem entrega expressa?
Sim, oferecemos opções de entrega expressa no checkout. Os prazos para essas modalidades são mais rápidos, normalmente entre 1 e 3 dias úteis após o processamento do pedido. Taxas adicionais podem ser aplicadas.
Posso alterar o endereço de entrega após realizar um pedido?
Posso alterar o endereço de entrega após realizar um pedido?
Se o seu pedido ainda não tiver sido processado, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para atualizar o endereço de entrega. Após o envio do pedido, não será mais possível realizar alterações.